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                    1. 南平汽車站

                      福建武夷交通运输股份有限公司

                       

                      南平汽車站簡介

                       

                      福建武夷交通運輸股份有限公司南平汽車站座落在南平市江濱南路8號,占地面積7800平方米,位于福銀高速路南平入口,是205國道、316國道的交匯處;是閩北道路旅客運輸主要中心樞紐。車站員工77人,黨員人數14人,經營客運班線50條,日發班次277班,其中跨省際班線18班,跨市際班線124班,區內班線135班。

                      近年來,企業通過改制在逐漸建立和完善現代企業制度過程中,始終堅持以“三個代表”重要思想為指導,努力實踐科學發展觀,結合企業實際,創建文明行業示范窗口,努力營造富有特色的閩北汽運文明單位。車站連續三年全面完成上級下達各項生產工作任務。2002年通過了國家ISO9001質量體系論證,1996年被交通部授予“一級公路客運站”,先后被交通部、交通廳和南平市政府、延平區政府授予的“文明單位”、“文明客運站”、“安全生產先進單位”等榮譽;2010年被授予“福建省交通運輸系統防抗特大暴雨洪水搶險救災先進集體”榮譽稱號;2012年被中共南平市直機關工作委員會授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。

                      ——緊貼車站文明服務的特點,強化《道路旅客運輸站場服務規范》的落實。車站以落實“誠實守信,安全優質”服務為主題,按照IS09001質量體系論證標準,努力實踐“三優、三化”的具體內容,打造“滿意在車站、順心在旅途”的服務新平臺。

                      ——緊貼車站工作實際,開展誠信便民(旅客)服務。一是規范服務禮儀標準,崗位員工統一著裝,佩戴服務證(章),公開服務工號牌;二是車站各項服務設施均按交通部一級站標準配置,追求美觀實效的人性化服務方式;三是凈化、綠化、美化站區服務環境,每周三定期衛生大掃除,擺放品味花卉,保持良好優美的衛生環境。

                      ——緊貼市場和旅客需求,建立形式多樣的購票平臺。為節省旅客來站買票時間,我站開通了http://www。fjwyjy。com的網上購票業務;移動手機12580或手機登錄http://wap.monternet.com購票業務;114電話訂(送)票業務。同時,用戶只要通過南平郵政所屬南平市區、鄉鎮23個郵政營業網點,以及24個站外汽車票代售網點即可購得車票(分別為:一所路口虹橋旅行、進步路68號天天樂商行、三元二路恒達社區、馬站鳳凰商務酒店、南紡社區壹幢06號、西芹葉林文具用品店、林校學生服務中心、南山鎮三聯獸藥服務部、梅園順程煙酒茶、九二兄弟農貿超市、延林酒店、體育公園路口曉曉食雜店、濱江中路495號一層318號店面(114)、八一路296號前幢e店神州旅行社、火車站麗江商務酒店、中國電信營業廳(延水)、創世紀中國電信營業廳、八一路匯豐大廈、紙廠生活區花卉經營部、黃墩季華茶葉店、長富花園沙電樓一層、江南第一城D2-4號店、吧士運通旅游公司、楊真一路12號、南平郵政所屬網點)。

                         ——緊貼自約機制,健全監督網絡。一是公開服務承諾內容;二是公開舉報服務電話0599-8624377;三是設立旅客意見投訴箱和意見簿,向旅客發放意見征集表,進行旅客評議和定期做出滿意度調查、反饋,確保服務質量運行體系的正常運轉。

                       

                      通訊地址:福建省南平市江濱南路8     郵政編碼:353000

                       

                      業務電話:0599-8618421 

                       

                      小件快運:0599-8612885

                       

                      咨詢電話:9689510599-8622957 

                       

                      投訴電話:9689510599-8624377

                       
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